Política de privacidad

Versión beta · actualizado el 3 de octubre de 2026 · English

Resumen: usamos tus datos solo para atenderte y prestarte el servicio. No vendemos datos. No usamos cookies de seguimiento ni analítica en este sitio.

1. Responsable

Amazontel SpA, RUT 77.277.198-3, Huelén 10, Dp 403, Providencia, Santiago de Chile, bajo la marca Estampa Virtual. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos por el WhatsApp que figura en el sitio.

2. Qué datos tratamos y para qué

Dato	Cuándo	Para qué
Nombre, número de teléfono y contenido de tus mensajes de WhatsApp	Cuando nos escribes	Responderte, cotizar, agendar y prestar el servicio
Material que nos envías (videos, fotos, audio, textos), incluidas las personas que aparecen en él	Cuando eres cliente	Editarlo y publicarlo según lo acordado
Datos de facturación (razón social, RUT, dirección)	Al contratar	Emitir documentos tributarios y cobrar
Dirección IP y fecha de acceso al sitio	Al visitar el sitio	Seguridad y funcionamiento; los registra el servidor de hosting
Tu preferencia de moneda (CLP / USD / EUR)	Al usar el selector de precios	Recordarla en tu propio navegador; no sale de tu equipo

No pedimos datos sensibles. Si el material que envías muestra a personas, garantizas contar con su autorización para que lo tratemos y publiquemos.

3. Base del tratamiento

Tu consentimiento (al escribirnos o enviarnos material), la ejecución del contrato que celebras con nosotros, el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo tributarias) y nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio.

4. Con quién los compartimos

WhatsApp / Meta, que transporta las conversaciones, y las redes en las que publicamos por encargo tuyo (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn), según sus propias políticas.
Proveedores de infraestructura: hosting del sitio y del panel (amazonserver.net), almacenamiento y, si corresponde, un servicio de DNS/CDN.
Proveedores de modelos de lenguaje, cuando usamos un asistente automatizado para redactar o calificar respuestas (ver los términos de servicio). Ahí pueden pasar fragmentos de tu conversación.
Google Fonts: este sitio carga sus tipografías desde Google, que recibe tu dirección IP al hacerlo.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

Varios de estos proveedores están en el extranjero (por ejemplo Estados Unidos), por lo que tus datos pueden transferirse fuera de Chile.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Material crudo de clientes: 90 días desde que lo subes, y luego se elimina.
Cortes finales publicados: mientras dure el servicio y lo necesites; los publicados en redes siguen sus propias reglas.
Conversaciones: mientras haya una relación comercial o una consulta abierta, y después por el tiempo necesario para atender reclamos.
Datos tributarios: por los plazos que exige la ley.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, a medida que entre en vigencia, la Ley N° 21.719, puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión y oposición sobre tus datos y, cuando corresponda, portabilidad y bloqueo del tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp indicando qué necesitas; responderemos dentro de los plazos legales. Si crees que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos que corresponda.

7. Seguridad

Tu material se guarda en un espacio privado al que solo accede tu cuenta y nuestro equipo, y solo los cortes finales que decidimos publicar quedan con una dirección pública. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables de acceso, respaldo y eliminación.

8. Menores y cambios

El sitio y los servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.